Assistance & Contact

Foire Aux Questions (FAQ)

Comment est calculé mon objectif quotidien d'eau ?

Par défaut, l'application utilise la recommandation standard de 30 ml par kilogramme de poids corporel. Vous pouvez à tout moment renseigner votre poids dans votre profil ou définir un objectif manuel personnalisé.

Comment fonctionne la synchronisation avec Météo-France ?

En renseignant votre numéro de département, HydraFleur récupère les niveaux de vigilance canicule officiels de Météo-France. En cas d'alerte orange ou rouge, votre objectif d'eau est automatiquement et intelligemment rehaussé pour vous protéger.

Que se passe-t-il si j'oublie de boire un jour ?

HydraFleur est une application sans culpabilité ! Votre plante ne meurt jamais subitement. Vous pouvez utiliser un Parapluie Protecteur pour préserver vos séries ou des élixirs pour revigorer votre plante si elle est assoiffée.

Comment inviter des amis dans la Serre Partagée ?

Rendez-vous dans la section Social de l'application et partagez simplement votre code ami ou votre QR code. Une fois connectés, vous pouvez arroser mutuellement vos plantes et participer au défi hebdomadaire de groupe (ex : atteindre 30L ensemble).

Contacter le Support

Notre équipe est à votre disposition pour vous assister :

Pour nous aider à traiter votre demande au plus vite, merci de préciser dans votre message :

• Le modèle de votre appareil et la version du système (iOS ou Android).
• La description précise de votre demande ou du dysfonctionnement constaté.
• L'adresse email associée à votre compte HydraFleur.