Conformément à nos engagements de transparence et aux réglementations sur la protection des données (RGPD), vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression complète, définitive et irréversible de votre compte HydraFleur ainsi que de l'intégralité des données personnelles associées.
Option 1 : Suppression directe et immédiate depuis l'application (Recommandé)
Vous pouvez supprimer votre compte instantanément de façon autonome :
- Ouvrez l'application HydraFleur sur votre téléphone.
- Rendez-vous dans l'onglet Profil / Compte.
- Appuyez sur l'icône d'engrenage pour accéder aux Paramètres.
- Faites défiler jusqu'à la section rouge et appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez l'opération. Votre compte, vos historiques d'hydratation, vos fleurs virtuelles et vos liens d'amis seront immédiatement et définitivement effacés de nos serveurs Firebase en temps réel.
Option 2 : Demande de suppression par email
Si vous ne disposez plus de l'application ou rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez soumettre votre demande par courrier électronique :
Par email : Écrivez à contact@hydrafleurapp.com avec pour objet « Demande de suppression de compte HydraFleur ».
Veuillez indiquer :
- L'adresse email exacte associée à votre compte HydraFleur.
- Votre pseudonyme dans l'application (facultatif mais recommandé pour vérification).
Quelles données sont supprimées ?
Lors de la suppression définitive :
- Vos identifiants de compte et d'authentification (Google Firebase Auth).
- Votre profil, pseudonyme et préférences.
- L'historique complet de vos volumes d'eau enregistrés, statistiques et séries.
- Votre fleur virtuelle, stades d'évolution, objets cosmétiques débloqués, pièces et cristaux.
- Votre appartenance à la serre collective, vos messages d'amitié et photos partagées.
- Les jetons techniques de notification push.
Délai de traitement
Pour les demandes transmises par email, le traitement et la confirmation de suppression effective interviennent sous un délai maximum de 7 jours ouvrés.
